Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid 

1. Herroepingsrecht (retourneren)

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terugbetaald. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Om gebruik te maken van dit recht kan je ons contacteren via: info@cardx.be

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld (bijv. mystery products).

• Geopende of beschadigde sealed producten (zoals boosterboxen of elite trainer boxen).

• Single kaarten waarvan de conditie verslechterd is sinds levering of die uit hun beschermhoes zijn gehaald.

3. Staat van het product

Producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, inclusief eventuele sleeves, toploaders of bescherming waarin ze geleverd zijn. Bij schade of verlies door onvoldoende verpakking kunnen kosten in rekening worden gebracht of kan terugbetaling geweigerd worden.

4. Terugbetaling

Indien je recht hebt op terugbetaling, gebeurt dit via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt, binnen 14 dagen na verwerking van de retour.

Voor vragen over je retour of terugbetaling kan je contact opnemen via: info@cardx.be

Dank je voor je vertrouwen in CardX – wij doen er alles aan om je tevreden te houden!